客単価向上
1泊1人あたりを分解し、伸びしろを設計客単価(1泊1人)を構成要素に分解する専門ページ。プラン別の売上・単価、オプションの寄与と付帯率を見たうえで、利用比率から見込み客単価と伸びしろを設計します。目標値は「売上目標を立てる」で確定します。
いまの客単価
プラン別の売上と単価
何が単価を作っているかオプションの寄与
付帯率と単価の押し上げ客単価をつくる ― 見込みと伸びしろ
利用比率から逆算プランの構成比とオプションの付帯率(人数換算つき)を動かすと、見込み客単価が即座に変わります。高単価プラン(法人・体験)やオプションを厚くすると、どこまで伸ばせるかを試せます。
お客さまの物語 ― カスタマージャーニー&お客さんガチャ
毎月100人超の想定ペルソナ「知る → 検討 → 予約 → 滞在 → チェックアウト → 帰宅後の口コミ・SNS」まで、お客さまがたどる行動経路を1枚に束ねた地図です。月を切り替えるとその月のペルソナに動線が変わります。お客さんガチャを引くと、その人の経路・インサイト・刺さる打ち手が分かります。お客さん図鑑(一覧)→